1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care RegalCeas.ro, operat de ALSOR ONLINE TRADING SRL, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului https://www.regalceas.ro, ești de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Operatorul de date

Operator de date cu caracter personal:
ALSOR ONLINE TRADING SRL
Registrul Comerțului: J2018000663134
CIF: RO39048128
Adresă: Bld. Tomis, Nr. 340, Constanța, România
Email: 📧 office@regalceas.ro
Telefon: ☎ 0752 535 364 (Luni–Vineri, 09:00–17:00)

3. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;

  • adresă de email;

  • număr de telefon;

  • adresă de livrare și facturare;

  • date legate de comenzi și produse achiziționate;

  • date de autentificare (cont utilizator);

  • adresa IP, date de trafic și comportament pe site (prin cookie-uri);

  • orice alte informații furnizate voluntar prin formularele de contact.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, precum:

  • crearea și administrarea contului de utilizator;

  • procesarea și livrarea comenzilor;

  • comunicarea cu clienții;

  • informarea privind statusul comenzilor;

  • transmiterea de mesaje administrative (modificări de cont, termeni, politici);

  • participarea la campanii promoționale sau concursuri;

  • transmiterea de oferte comerciale și comunicări de marketing (doar cu acordul utilizatorului);

  • îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;

  • respectarea obligațiilor legale.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • consimțământului expres al utilizatorului;

  • executării unui contract (comenzi);

  • obligațiilor legale ale operatorului;

  • interesului legitim al operatorului (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor).

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate, strict în scopurile menționate, către:

  • furnizori de servicii de curierat;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii IT și hosting;

  • autorități publice, atunci când legea o impune.

📌 RegalCeas.ro nu vinde și nu închiriază datele tale personale către terți.

7. Plăți online și securitate

În cazul plăților online cu cardul:

  • datele de card sunt procesate exclusiv de procesatorii de plăți autorizați;

  • RegalCeas.ro nu solicită și nu stochează datele cardului bancar;

  • tranzacțiile se desfășoară pe servere securizate.

8. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt stocate:

  • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate;

  • conform obligațiilor legale (ex: evidențe contabile);

  • până la retragerea consimțământului, acolo unde este aplicabil.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul de a retrage consimțământul;

  • dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
📧 office@regalceas.ro

10. Cookie-uri și tehnologii similare

RegalCeas.ro utilizează cookie-uri pentru funcționarea site-ului, analiză și marketing, conform Politicii de Cookies, disponibilă pe site.

11. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • pierderii;

  • modificării;

  • divulgării neautorizate.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu aplicabilitate imediată.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne poți contacta la:
📧 office@regalceas.ro